• FAQ
  • FAQ

    Plus bas sont indiquées les réponses pour les questions qui nous sont adressées le plus souvent

    Comment modifier son billet électronique?
    En contactant l’agence Air Burkina ou votre agence de voyage. Une communication téléphonique suffit quand il n’y a pas de pénalité à payer.

    Comment adhérer au programme de fidélisation?
    Il suffit de remplir le bulletin d’adhésion disponible dans les agences Air Burkina, les comptoirs d’aéroports, et le site web.

    A quelle heure dois-je me présenter à l’aéroport pour mon enregistrement?
    Vous êtes convoqués deux heures avant le décollage. L’enregistrement est clôturé 45 minutes avant le décollage.

    Que faire lorsque je rate mon vol?
    Il faut vous présenter au plus vite au comptoir Air Burkina. Si vous disposez d’un billet modifiable vous pourrez être accepté sur le prochain vol disposant de places.
    NB: le paiement d’une pénalité peut vous être demandé en fonction du type de billet dont vous disposez.