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Litige bagage

Air Burkina a mis en place un dispositif performant de traitement des bagages de ses passagers. Dans l’ensemble de ses escales la compagnie est assistée par des sociétés d’assistance spécialement rompues à cette tâche.

La réception par le passager de son ou ses bagages signifie sauf preuve du contraire que le bagage a été livré en bon état.
Les incidents bagages se présentent généralement sous trois formes:

  • les bagages manquants (retardés, non embarqués, dévoyés ou enlevés par erreur par un autre passager),
  • les bagages endommagés (avariés, souillés mouillés etc.),
  • les bagages spoliés (quand le contenu est déclaré partiellement manquant subtilisé lors de la  manipulation ou manutention).

Pour nous signaler tout incident de ce genre, écrivez nous à: resaweb@air-burkina.bf

Attention! Quelque soit le type d’incident, toute déclaration du passager doit se faire immédiatement dés la fin de la livraison des bagages et avant de franchir la barrière douanière. Au-delà de cette limite, vous n’êtes plus couvert par l’assurance et la responsabilité de Air Burkina n’est plus engagée.
Nos Offres
ENTRE MONTANT EN FCFA HT
Ouaga - Abidjan 171 900
Ouaga - Accra 218 500
Ouaga - Bamako 125 000
Ouaga - Cotonou 194 700
Ouaga - Dakar 133 000
Ouaga - Douala 285 300
Ouaga - Libreville 298 500
Ouaga - Lomé 119 300
Ouaga - Niamey
99 700