Adhérer au nouveau programme de fidélisation CELESTARS.
BIENVENUE DANS L'UNIVERS DE CELESTARS...
Pourquoi adhérer à CeleStars Frequent Flyer ?
CELESTARS Frequent Flyer vous fait bénéficier de la force d'un groupe. C'est un programme créé pour les clients fidèles de trois compagnies du groupe CELESTAIR.
Plus vous voyagez sur les vols de notre compagnie en utilisant votre carte CELESTARS et plus vite vous progressez du niveau IVORY vers le niveau SILVER et ensuite GOLD. Vous aurez accès à des services et privilèges exclusifs qui feront de vos voyages des moments exceptionnels.
| Dès votre adhésion et après la prise en compte de votre 3ème voyage, CELESTARS vous enverra une carte définitive IVORY. |  |
| Ce n'est pas tout : si vous êtes un grand voyageur et arrivez à cumuler 20.000 miles vous accèderez au niveau CeleStars Silver. Encore plus d'avantages, encore plus de privilèges, il ne vous réservera que de bonnes surprises : une priorité sur la liste d'attente, un accès au salon VIP de l'aéroport de Bamako, priorité de livraison bagages... |  |
| A partir de 60.000 miles vous serez accueilli parmi l'élite de nos fidèles clients et vous bénéficierez de toutes les attentions réservées aux porteurs de la carte CeleStars Gold comme l'accès aux salons VIP de tous les aéroports desservis par la compagnie, un supplément bagages de 10 kgs etc. |  |
Adhérer en ligne sur le site web en cliquant sur la carte Ivory sur la page d'accueil.
Que dois-je faire pour accumuler les miles ?
Pour bénéficier de tous vos avantages, il suffit de donner votre numéro de carte à chaque réservation de vos billets et à l'enregistrement à l'aéroport. Ces miles sont calculés en fonction de la destination et de la classe de réservation.
Vous voyagez en classe Affaires, vous doublez vos miles. !!! C'est intéressant non?
Seuls les tarifs publiés individuels sont acceptés, les billets primes, les tarifs groupe, T.O et ceux consentis aux professionnels du voyage sont exclus du programme.
Des miles Bonus vous seront accordés lors de votre adhésion comme Miles de bienvenue ou lors de certaines actions promotionnelles. Ces miles ne seront pas pris en compte dans le calcul de l'accès au niveau supérieur.
Grâce au programme CeleStars, vous cumulez des miles sur l'ensemble de nos destinations, et choisissez de les échanger contre une prime, pour vous ou la personne de votre choix : billet d'avion, surclassement, excédent de bagage.
Comment bénéficier des primes ?
En fonction des miles que vous aurez accumulés, vous pouvez choisir entre les différentes primes proposées par la compagnie : billets prime, excédents bagages, surclassements. Consultez le barème des primes sur les conditions générales à télécharger.
Votre carte CELESTARS
Signalez votre numéro de carte lors de toute réservation et à l'enregistrement de votre vol.
Dès votre adhésion, détachez votre carte provisoire et cumulez immédiatement des miles sur votre compte.
Vous recevrez votre carte définitive dès le crédit de votre 3ème voyage sur votre compte.
- Les primes et avantages du programme CELESTARS Frequent Flyer seront accessibles dès réception de votre carte définitive.
Pour nous contacter:
Service CELESTARS
Air Burkina - 29, avenue de la Nation - 01 BP 1459 Ouagadougou 01 (BURKINA FASO)
Tél. : + (226) 50 49 23 78
Fax : + (226) 50 30 82 00
Email : celestarsffp@airburkina.bf
www.air-burkina.com
Documents téléchargeables:
Guide De Bienvenue
Celestars - Miles Accordés et Requis
Formulaire d'achat de miles
Formulaire de changement d'adresse
Formulaire de changement de mot de passe et remplacement de carte
Formulaire de demande de prime