Passager à mobilité réduiteDans le cas ou un passager à besoin d’assistance pour effectuer l’embarquement, pour monter et descendre l’escalier de l’avion, pour s’installer à bord, il faut le signaler au moment de la réservation. Les passagers handicapés en raison de problèmes cliniques en cours et les femmes enceintes au dernier mois de grossesse doivent avoir une autorisation médicale. Les passagers ne pouvant être transportés qu’en brancard doivent être accompagnés d’au moins une personne. Il faut signaler la nécessité d’assistance lors de la réservation, afin que la compagnie puisse organiser toutes les opérations d’assistance nécessaires. La présence à bord d'un chien guide est autorisée gratuitement, sous réserve d’une demande préalable au moment de la réservation, et à condition qu’il soit muni d’une laisse et d’une muselière. Afin de garantir le meilleur service possible durant les phases d’embarquement/débarquement et pendant le vol, les passagers handicapés ayant besoin d’une assistance particulière doivent se présenter à l’enregistrement au moins 90 minutes avant le départ pour effectuer toute opération. |
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